虽然做网格员的时间并不久，但于莉莉打心里喜欢这份工作。“社区就像一个大家庭一样，邻里之间了解得越多，越感觉身边的每个人都是那么亲切。”于莉莉对她网格内的每一个家庭都很熟悉，她知道谁家的老太太喜欢花，哪位大爷每天早晨爱散步，甚至谁家里养了小宠物……这些细腻的关注，都源于她对这份工作的热爱。
于莉莉今年35岁，是夏庄街道清晖路社区的一名网格员。于莉莉老家安徽，2013年大学毕业后留在了青岛，在这里安下家来。“我是学英语专业的，以前在一家培训机构做老师，后来生了孩子，便回归了家庭。”于莉莉有一儿一女，为了好好陪伴孩子们成长，她虽不舍，但还是放弃了当时不错的工作，这对她来说，一直有一点遗憾。2024年，两个孩子都上了小学，于莉莉闲不住了。“因为还要接送孩子，我想找一份家门口的工作，正好社区缺网格员，所以我就来了。”
于莉莉负责水青花都小区一期1、2、3号楼，为了更好地了解居民的需求，她入职后便开始了走访工作。每次走访，于莉莉总是带着微笑，认真倾听居民们的心声，尤其是到一些高龄老人家里，她会主动帮助他们解决日常生活中的困难，也会陪他们聊家长里短，给他们温暖的陪伴。很快，邻居们都认识了这个细心、爱笑的网格员，遇到什么麻烦事，都会第一时间想到她。
展开剩余50%有一天清晨，于莉莉突然被2号楼豆豆妈妈的电话惊醒。原来，豆豆爷爷突发脑梗，情况危急，急需送医。电话里，豆豆妈妈焦急万分，因为老公当时正在外地出差，家中还有两岁的豆豆无人照料。“接到电话我立马赶了过去，让豆豆妈妈赶紧去医院，我来帮她照顾孩子。”于莉莉平日里跟豆豆妈妈就熟悉，两家的孩子经常一起玩，所以她对豆豆的情况也比较了解。
于莉莉把豆豆接到了自己家里，一步不离地陪在身边。虽然小家伙只有两岁多，但看到刚才妈妈着急的样子，也明显慌了神，变得情绪紧张，一直哭闹。于莉莉以前当过培训班老师，很懂孩子的内心。她轻声细语地安慰着豆豆，拿出玩具陪他一起玩，很快，小家伙就放松了下来，脸上露出了笑容。后来，于莉莉准备了孩子的食物，一点点喂豆豆吃下。在她的悉心照顾下，豆豆逐渐安静下来，甚至在她的怀里进入了梦乡。后来，豆豆妈妈从医院回来，看到小家伙安心在于莉莉怀里睡着了，特别感动。
类似的故事还有很多，于莉莉不仅仅是网格员，也是邻居们的知心人。她用实际行动践行着“以真心换真情”的承诺，尤其是对那些需要关爱与陪伴的老人孩子而言，她就像冬日里的一缕阳光。“这份家门口的工作很平凡，但我觉得很温暖，很充实，我会继续服务好大家。”于莉莉说。
半岛全媒体记者 胡蕾
发布于：山东省